ถ้อยคำสำหรับสุภาพชน
การใช้ถ้อยคำสำหรับบุคคลทั่วไปมีข้อควรคำนึง ดังต่อไปนี้
๑. ต้องคำนึงถึงฐานะและความสัมพันธ์ระหว่างผู้ที่ติดต่อกัน
๒. ใช้คำให้เหมาะสมกีบโอกาสและกาลเทศะ
๓. ใช้คำที่แสดงความสุภาพ ก่อให้เกิดความรู้สึกที่ดี เช่น กรุณา ขอโทษ ครับ ค่ะ
๔. ควรหลีกเลี่ยงคำห้วนหรือคำกระด้าง
๕. ใช้คำสรรพนาม เช่น คุณ ท่าน ผม ดิฉัน เธอ โดยใช้ตามวุฒิภาวะ